APOSTILA APEX BRASIL 2024 ANALISTA I.1 - OPERAÇÕES E SEGURANÇA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO - INFRAESTRUTURA (PERFIL 4). Esta apostila contempla todo os conteúdos de conhecimentos básicos e específicos exigidos no edital para este cargo. Apostila TEÓRICA ricamente aprofundada. 

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CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

LÍNGUA PORTUGUESA

1 Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. 2 Reconhecimento de tipos e gêneros textuais. 3 Domínio da ortografia oficial. 4 Domínio dos mecanismos de coesão textual. 4.1 Emprego de elementos de referenciação, substituição e repetição, de conectores e de outros elementos de sequenciação textual. 4.2 Emprego de tempos e modos verbais. 5 Domínio da estrutura morfossintática do período. 5.1 Emprego das classes de palavras. 5.2 Relações de coordenação entre orações e entre termos da oração. 5.3 Relações de subordinação entre orações e entre termos da oração. 5.4 Emprego dos sinais de pontuação. 5.5 Concordância verbal e nominal. 5.6 Regência verbal e nominal. 5.7 Emprego do sinal indicativo de crase. 5.8 Colocação dos pronomes átonos. 6 Reescrita de frases e parágrafos do texto. 6.1 Significação das palavras. 6.2 Substituição de palavras ou de trechos de texto. 6.3 Reorganização da estrutura de orações e de períodos do texto. 6.4 Reescrita de textos de diferentes gêneros e níveis de formalidade. 7 Manual de Redação da ApexBrasil (disponível no endereço eletrônico https://portal.apexbrasil.com.br/transparencia/).

LEGISLAÇÃO APLICADA E NORMATIVOS DA APEX

1 Lei nº 10.668/2003. 2 Decreto nº 4.584/2003 e suas alterações. 3 Estatuto Social da ApexBrasil 4 Regulamento de Licitações e de Contratos da ApexBrasil. 5 Regulamento de Convênios da ApexBrasil. 6 Regulamento de Patrocínios da ApexBrasil.

ÉTICA E CONDUTA

1 Ética e moral. 2 Ética: princípios e valores. 3 Código de Ética da ApexBrasil. 4 Programa de Compliance da ApexBrasil.

NOÇÕES DE GESTÃO DE PROJETOS E PROCESSOS

1 Gestão de projetos. 1.1 Elaboração, análise e avaliação de projetos. 1.2 Principais características dos modelos de gestão de projetos. 1.3 Projetos e suas etapas. 2 Gestão de processos. 2.1 Metodologia de Gestão de Processos da ApexBrasil (disponível no endereço eletrônico https://portal.apexbrasil.com.br/transparencia/). 2.2 Conceitos da abordagem por processos. 2.3 Técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos. 2.4 Noções de estatística aplicada ao controle e à melhoria de processos. 2.5 Business Process Management (BPM).

NOÇÕES DE INFORMÁTICA

1 Noções de sistema 40 operacional (ambientes Linux e Windows 10). 2 Edição de textos, planilhas e apresentações (pacotes Microsoft Office 365 e LibreOffice). 3 Redes de computadores. 3.1 Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet. 3.2 Programas de navegação (Microsoft Edge, Mozilla Firefox e Google Chrome). 3.3 Programas de correio eletrônico (Outlook Express e Mozilla Thunderbird). 3.4 Sítios de busca e pesquisa na Internet. 3.5 Grupos de discussão. 3.6 Redes sociais. 3.7 Computação na nuvem (cloud computing). 4 Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. 5 Segurança da informação. 5.1 Procedimentos de segurança. 5.2 Noções de vírus, worms e pragas virtuais. 5.3 Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, antispyware etc.). 5.4 Procedimentos de backup. 5.5 Armazenamento de dados na nuvem (cloud storage).

LÍNGUA INGLESA

1 Compreensão de textos escritos em língua inglesa e itens gramaticais relevantes para o entendimento dos sentidos dos textos.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 

1 Arquitetura de micro serviços (containers). 2 Conceitos de alta disponibilidade e resiliência de infraestrutura e sistemas. 3 Conceitos de ITIL e gestão de serviços de TIC. 4 Governança de TIC. 5 Conceitos de nuvem privada e pública, SaaS (Software as a Service), PaaS (Platform as a Service) e IaaS (Infrastructure as a Service). 6 Aplicação de tecnologias transversais, escaláveis e sustentáveis. 7 Conceitos e princípios da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais). 8 Gerenciamento de firewall, switch, sistemas de armazenamento de dados, balanceamento de carga e infraestrutura de redes em geral. 9 Conceitos gerais de virtualização de servidores, virtualização de redes e hiperconvergência. 10 Gerenciamento de serviços e servidores Windows e Linux. 11 Gestão de projetos. 12 Linguagens de script Powershell, Shell Script e outras utilizadas para administrar ambientes e serviços de TIC. 13 Servidores Web. 14 Noções de DevSecOps ou DevOps.