APOSTILA UFRN 2024 TÉCNICO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - SUPORTE E REDES. Esta apostila contempla todo os conteúdos de conhecimentos básicos e específicos exigidos no edital para este cargo. Apostila TEÓRICA ricamente aprofundada. 

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CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

LÍNGUA PORTUGUESA

1. Organização do texto: 1.1. Propósito comunicativo; 1.2. Tipos de texto (dialogal, descritivo, narrativo, injuntivo, explicativo e argumentativo); 1.3. Gêneros discursivos; 1.4. Mecanismos coesivos; 1.5. Fatores de coerência textual; 1.6. Progressão temática; 1.7. Paragrafação; 1.8. Citação do discurso alheio; 1.9. Informações implícitas; 1.10. Linguagem denotativa e linguagem conotativa. 2. Conhecimento linguístico: 2.1. Variação linguística; 2.2. Classes de palavras: usos e adequações; 2.3. Convenções da norma padrão (no âmbito da concordância, da regência, da ortografia e da acentuação gráfica); 2.4. Organização do período simples e do período composto; 2.5. Pontuação; 2.6. Relações semânticas entre palavras (sinonímia, antonímia, hiponímia e hiperonímia). 

LEGISLAÇÃO 

1. Lei nº 8.112, de 11 de dezembro de 1990 – Regime jurídico dos servidores públicos civis da União, das autarquias e das fundações públicas federais. 2. Lei nº 9.784, de 29 de janeiro de 1999 – Regula o processo administrativo no âmbito da Administração Pública Federal. 

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

1. Arquitetura básica de computadores, notebooks, dispositivos móveis - tablets e smartphones (CPU, Memória, barramento, Dispositivos de E/S); 2. Principais periféricos. Mídias para armazenamento de dados. Instalação e configuração de hardware; 3. Conceitos de backup e recuperação de dados; 4. Virtualização e computação em nuvem; 5. Monitoramento; 6. Sistemas operacionais Windows, Linux; 7. Ferramentas de gerenciamento de rede; 8. Configuração, administração e gerenciamento de serviços de rede Windows e Linux: SAMBA, LDAP, Microsoft Active Directory, DHCP, FTP, CIFS, NFS, DNS,E-mail, Serviço Web, Proxy, Radius; 9. Automatização de infraestrutura com Ansible; 10. Tipos de serviço e QoS; 11. Conceitos de Voz sobre IP; 12. Certificação e assinatura digital; 13. Arquitetura TCP/IP: protocolos IPv4 e IPv6, segmentação e endereçamento; 14. Elementos de interconexão de redes de computadores (gateways, hubs, repetidores, bridges, switches e roteadores); 15. Protocolos de roteamento: OSPF e BGP; 16. Protocolos TCP, UDP, IPSec, ARP, DNS, DHCP; 17. Cabeamento estruturado categorias 3, 5, 5e, 6 e 6a, de acordo com a ABNT NBR 14565:2013; 18. Redes sem fio (Wireless):padrões IEEE 802.11b/g/n/ac/ax; 19. Ataques e ameaças da Internet e de redes sem fio (Phishing Scam, spoofing, DoS, DDoS, flood); 20. Clonagem de laboratórios de informática.